See, kas kõrvaklappe parandatakse või asendatakse üheaastase garantii ajal-, sõltub tavaliselt rikke põhjusest. Kui rike on tingitud materjali- või tootmisprobleemidest, on tavaliselt saadaval tasuta remont või asendamine. Kuid pange tähele, et inimliku vea tõttu tekkinud kahjustused, nagu kosmeetilised kahjustused või vedelikuga kokkupuutest tingitud rikked, ei kuulu üldjuhul garantii alla.
Garantiipoliitika: Garantiipoliitikad võivad kõrvaklappide kaubamärgid ja mudelid erineda. Mõned kaubamärgid võivad pakkuda täpsemaid garantiitingimusi, näiteks osutada remonditeenust ainult ilma asendamiseta või teatud konkreetsete probleemide jaoks üksikasjalikumad garantiisätted.
Soovitus: probleemide ilmnemisel kontrollige esmalt konkreetseid garantiitingimusi või võtke üksikasjaliku teabe saamiseks ühendust kõrvaklappide tootjaga.
Üldiselt on teil garantiiperioodi jooksul õigus nõuda tootjalt tasuta parandamist või asendamist, kui kõrvaklappides ilmneb mitte-inimpõhjustatud-tõrge.
Garantiiprotsess
Võtke ühendust müügijärgse-teenindusega: taotlege-müügijärgset teenindust Edifieri ametliku veebisaidi, ametliku klienditeeninduse vihjeliini (400-XXX-XXXX) või e-kaubanduse platvormi tellimislehe kaudu.
Esitage tõend: peate esitama ostutõendi (nt arve, tellimuse ekraanipilt) ja toote seerianumbri (SN-kood) (tavaliselt pakendil või kõrvaklappidel).
Testimiseks saatmine: saatke kõrvaklapid vastavalt klienditeeninduse juhistele testimiseks määratud-müügijärgsesse teeninduskeskusesse. Pärast probleemi kinnitamist tehakse otsus parandamise või asendamise kohta.
Remondi/asendamise reeglid
Remont: Remont on üldiselt eelistatud. Kui seda ei saa parandada või sama probleem kordub korduvalt, võib osutuda vajalikuks väljavahetamine.
Asendamine: Garantiiperioodi tavaliselt pärast asendamist ümber ei arvutata ja see jätkub algsest ostukuupäevast.
Ettevaatusabinõud
Säilitage pakend: Soovitatav on säilitada originaalpakend ja tarvikud. Mõned müügijärgsete{1}}teenuste pakkujad võivad nõuda täielikku tagastamist.
Saatekulud: -inimtekitatud-kahjude saatmiskulud kannab tavaliselt tootja. Konkreetsete üksikasjade kohta kehtivad-järelmüügieeskirjad.